✔ Hotéis, resorts e alojamentos locais.
✔ Agências de viagens e operadores turísticos.
✔ Empresas de rent-a-car e serviços de transporte turístico.
✔ Empresas de entretenimento e eventos turísticos.
➜ Lidam com dados sensíveis de hóspedes e clientes internacionais.
➜ Podem ter contratos com entidades públicas ou receber financiamento europeu.
➜ Atuam num setor globalmente regulado, com regras sobre direitos dos consumidores e práticas justas.
➤ Artigo 10.º da Diretiva (UE) 2019/1937 – Proteção dos consumidores e transparência nos serviços.
➤ Lei n.º 93/2021 – Obrigação de implementação de um Canal de Denúncias.